La communication d’utilité sociale est une communication socialement utile au sens de la loi du 31 juillet 2014 relative à l’économie sociale et solidaire, c’est-à-dire qu’elle contribue :
- à la lutte contre les exclusions et les inégalités sanitaires, sociales, économiques et culturelles ;
- à l’éducation à la citoyenneté, notamment par l’éducation populaire ;
- au développement du lien social et au renforcement de la cohésion territoriale ;
Avec cette expression, Le Comptoircoop désigne le travail de communication qu’elle mène pour et avec des acteurs d’utilité sociale. Ce travail permet par exemple :
- de sensibiliser, informer et mobiliser les publics,
- de développer la visibilité et l’accessibilité des organisations d’utilité sociale,
- d’assurer la production, la diffusion et le partage de connaissances, d’expériences et d’informations entre les organisations d’utilité sociale et avec leurs parties prenantes (usagers, membres, partenaires, etc.),
- de favoriser la participation des publics concernés par les orientations et décisions des organisations d’utilité sociale.